Te ogólne warunki dotyczą zamówień internetowych złożonych na stronie fabletics.si („sklep internetowy” lub „sklep Fabletics”).
Siedziba firmy - sprzedawcy
INTERSOCKS d.o.o.
Reška cesta 29
1330 Kočevje
(„dostawca”)
Na stronie internetowej publikowane są ceny detaliczne. Sklep internetowy jest dostępny dla wszystkich użytkowników. Opcje płatności dla klientów detalicznych:
Ze względu na charakter działalności przez internet, oferta sklepu jest często i szybko aktualizowana oraz zmieniana.
W sklepie internetowym, oprócz oferty regularnych produktów, mamy też ofertę outletową, czyli zapasy produktów z poprzednich sezonów, które są w niższej cenie („produkty outletowe”).
W sklepie fabletics.si zastrzegamy sobie prawo do odstąpienia od dostawy towaru w przypadku, gdy zamówiony towar nie jest dostępny. W takim przypadku już wpłacona kwota jest w całości zwracana klientowi lub klient ma możliwość zmiany zamówienia zgodnie z punktem 9 tych ogólnych warunków.
Ceny sprzedaży w sklepie internetowym są oznaczone jako cena regularna, która obejmuje cenę za jednostkę towaru wraz z podatkiem i wszelkimi innymi opłatami. Cena sprzedaży jest równa cenie za jednostkę towaru (jeden taki produkt).
Jeśli cena produktu jest obniżona, poprzednia cena sprzedaży w sklepie internetowym jest przekreślona, obok niej pokazany jest procent obniżki oraz nowa cena sprzedaży, która nie jest przekreślona. Ceny sprzedaży są naszymi cenami detalicznymi, które ustala sam dostawca. Obniżona cena obowiązuje przy zakupie odpowiednio oznaczonych produktów.
Ogólne warunki sklepu internetowego są sporządzone zgodnie z Ustawą o ochronie konsumentów, Ustawą o handlu elektronicznym oraz na podstawie zaleceń GZS i międzynarodowych kodeksów e-biznesu.
Sklepem internetowym zarządza firma INTERSOCKS d.o.o., dostawca usług e-biznesu. Przy rejestracji w sklepie internetowym klient otrzymuje hasło oraz wprowadza adres e-mail. Adres e-mail i hasło użytkownika jednoznacznie go identyfikują i łączą z innymi wprowadzonymi danymi.
Rejestracja daje użytkownikowi prawo do zakupu.
Ogólne warunki działalności określają funkcjonowanie sklepu internetowego, prawa klienta oraz stosunek biznesowy między dostawcą a klientem.
Poniżej opisane są techniczne kroki wymagane do zakupu w sklepie internetowym lub zawarcia umowy sprzedaży.
1. Wybór produktów do e-koszyka (klient może na bieżąco zmieniać ilości, dodawać i usuwać produkty)
2. Przejście do części zakupowej (klient wprowadza wybrany adres dostawy i wybiera sposób płatności)
3. Ostatni krok procesu zakupu – potwierdzenie zamówienia
Klient otrzymuje takie podsumowanie swojego zakupu po przeglądzie i potwierdzeniu zamówienia także na adres e-mail, którym zarejestrował się w sklepie internetowym. W podsumowaniu zamówienia znajduje się również link do ogólnych warunków. Dzięki temu klient ma zawsze dostęp do danych o zawartości swojego zamówienia i postanowień umownych (ogólnych warunków), które może także zachować i powielić.
Wszystkie ceny są wyrażone w PLN i zawierają podatek VAT. Klient musi zapłacić obowiązującą cenę w chwili złożenia zamówienia.
Obniżki cen dotyczą zakupów osób fizycznych oraz osób prawnych w małych ilościach. Przy większych zakupach przez osoby prawne przygotujemy ofertę indywidualną, jeśli wcześniej się z nami skontaktujecie na adres fabletics.pl@intersocks.com.
Dostawca zastrzega sobie prawo do zmiany cen.
W przypadku zmiany ceny artykułu w trakcie realizacji zamówienia, dostawca umożliwi klientowi odstąpienie od umowy sprzedaży, a jednocześnie może zaproponować klientowi rozwiązanie akceptowalne zarówno dla dostawcy, jak i klienta.
Sklep internetowy umożliwia:
1. płatność za pobraniem przy dostawie przesyłki
2. płatność kartą
Płatność jest możliwa tylko w jednej racie. Dostawca wystawia fakturę na trwałym nośniku z wyszczególnionymi kosztami. Klient otrzymuje fakturę za zakupy drogą elektroniczną.
Zamówienia otrzymane w piątki po godzinie 12:00, w soboty, niedziele i dni wolne od pracy będą traktowane jako zamówienia otrzymane w następnym dniu roboczym.
O przewidywanym terminie dostawy będziemy informować na bieżąco e-mailem (zamówienie potwierdzone, zamówienie zrealizowane i wysłane), aby byli Państwo na bieżąco ze statusem swojego zamówienia.
Dostawa zamówionych produktów odbywa się od poniedziałku do piątku, z wyjątkiem dni wolnych od pracy.
Koszty dostawy dostępne są na stronie: Koszty i terminy dostawy
Dostawca dołoży starań, aby zamówienie zostało dostarczone w przewidywanym terminie, jednak nie ponosi odpowiedzialności za opóźnienia w dostawie spowodowane okolicznościami po stronie przewoźnika.
Klient będący konsumentem ma prawo w ciągu czternastu dni od dostawy towaru powiadomić dostawcę, że odstępuje od umowy sprzedaży, bez konieczności podawania przyczyny swojej decyzji. O zamiarze zwrotu klient musi pisemnie powiadomić dostawcę najpóźniej w terminie 14 dni od otrzymania towaru za pośrednictwem poczty elektronicznej: fabletics.pl@intersocks.com lub pocztą tradycyjną na adres INTERSOCKS d.o.o., Reška cesta 29, 1330 Kočevje. Jeśli klient zwróci towar dostawcy w terminie przewidzianym na odstąpienie od umowy (czyli w ciągu 14 dni od dostawy towaru), liczy się to jako zawiadomienie o odstąpieniu od umowy. Klient musi odesłać towar nieuszkodzony, w niezmienionej ilości, w oryginalnym opakowaniu (wyłącznie jako przesyłka paczkowa) najpóźniej w ciągu 14 dni od powiadomienia o odstąpieniu, chyba że towar został zniszczony, zagubiony lub jego ilość zmniejszyła się bez winy klienta. Do zwracanego towaru należy dołączyć kopię faktury oraz formularz z kodem QR (zwrot), który klient otrzymuje w przesyłce z dostarczonym towarem. Koszty zwrotu towaru ponosi klient. Dostawca zwraca już zapłaconą cenę natychmiast, najpóźniej w ciągu 14 dni od otrzymania zawiadomienia o odstąpieniu od umowy, lecz może wstrzymać zwrot do momentu otrzymania zwróconego towaru lub przedstawienia dowodu jego odesłania. Koszt zwrotu zamówienia ponosi Kupujący.
Można zwrócić tylko towar, który przy zwrocie spełnia poniższe kryteria:
1. Towar ma wszystkie oryginalne etykiety
2. Towar nie był używany i nie jest uszkodzony oraz jest w takim samym stanie, w jakim został zakupiony
3. Nie posiada dodatkowych zapachów, które nie były obecne przy zakupie
Wszystkie produkty dostawcy mają taki charakter i wymiary, że można je zwrócić pocztą – koszty określają dostawcy usług pocztowych i kurierskich.
Dostawca zobowiązuje się do ochrony wszystkich danych osobowych. Klient może uzyskać szczegółowe informacje o przetwarzaniu swoich danych osobowych w Polityce prywatności, która jest dostępna [tutaj].
Dostawca stosuje odpowiednie środki technologiczne i organizacyjne do ochrony transmisji i przechowywania danych osobowych.
Dostawca przestrzega obowiązujących przepisów dotyczących ochrony konsumentów. Reklamacje rozpatrywane są zgodnie z ustawą o ochronie konsumentów.
W sprawie reklamacji jesteśmy zawsze dostępni pod numerem tel. 02/537 14 53.
Dostawca dąży do polubownego rozwiązywania ewentualnych sporów.
Jeśli nie uda się rozwiązać sporu w ten sposób, właściwy do rozstrzygania sporu będzie sąd w Lublanie, Słowenia. Niezależnie od powyższego klient będący konsumentem ma prawo wszcząć spór również w miejscu swojego zamieszkania.
Zgodnie z przepisami prawa dostawca nie udziela uprzedniej zgody na korzystanie z żadnego podmiotu do alternatywnego rozstrzygania sporów konsumenckich jako właściwego do rozstrzygania sporów, które konsument mógłby wszcząć zgodnie z Ustawą o alternatywnym rozwiązywaniu sporów konsumenckich. Informacje na temat alternatywnego rozstrzygania sporów konsumenckich i podmiotów właściwych można znaleźć pod następującym linkiem: https://ec.europa.eu/consumers/odr/main/?event=main.trader.register
Niniejsze ogólne warunki oraz wszystkie spory wynikające z tych ogólnych warunków lub z nimi związane podlegają prawu Republiki Słowenii.
Dostawca przestrzega wszystkich przepisów prawa oraz dobrych praktyk handlowych w przypadku wady rzeczywistej zakupionego towaru.
Dostawca dokłada wszelkich starań, by zapewnić aktualność danych, jednak nie ponosi odpowiedzialności za ewentualne błędy lub nieścisłości dotyczące treści sklepu internetowego.
W razie jakichkolwiek pytań dotyczących zakupów w naszym sklepie internetowym jesteśmy do dyspozycji pod adresem e-mail fabletics.pl@intersocks.com, gdzie chętnie udzielimy odpowiedzi najszybciej jak to możliwe.
